রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি 777fc-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে রাখা হয় — সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার সুবিধাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
777fc আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধটি প্রক্রিয়া করবে। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনাকে লিখিতভাবে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য অনুরোধের বিষয়টি উল্লেখ করলে সহায়তা দল সাথে সাথে সংযুক্ত হবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করা যায়। নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনের জন্য 'অ্যাকাউন্ট সম্পাদনা' অপশনটি ব্যবহার করুন।
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় লগইন যাচাই, এবং স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — এই তিনটি একসাথে কাজ করে যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে দূরে থাকে।

কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন ট্র্যাকিং ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান — তারা কাজের দিনে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় নাম ও যোগাযোগ তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট, এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করা হয়। সেশন ও লগইন ডেটা নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি দেব বা প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশন চলবে। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষার বিধিমালা প্রযোজ্য।